Bienvenido a la Tienda Virtual FLORA INTERIOR online (marca registrada de WORLD OF SUPERFOODS S.A.C.) y su página de ecommerce www.florainterior.com, constituida bajo las leyes peruanas, cuya actividad principal es permitir la muestra y comercialización de productos naturales, alimentos saludables y afines.
El sitio web www.florainterior.com, denominado en adelante en forma indistinta como Tienda Virtual Flora Interior, Tienda Virtual o simplemente sitio web, es controlado y operado únicamente por WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. establece los Términos y Condiciones de este sitio web, así como las Políticas de Privacidad, Políticas de Envío y Políticas de Cambio y Devoluciones contenidas y descritas en este sitio web.
El acceso y uso de la Tienda Virtual Flora Interior están sujetos a los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como a legislación que se aplique en la República del Perú. Por ello, todas las visitas, todos los contratos y todas las transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a esta legislación.
Es preciso mencionar que WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. también comercializa productos de su marca FLORA INTERIOR a través de distintos marketplaces, mencionados en el mismo sitio web. Sin embargo, el diseño y contenido de la publicidad y promociones comunicadas a través de dichos marketplaces son de absoluta responsabilidad de sus administradores.
Los productos que comercializa WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. son producidos en la China y en la India, garantizando en ambos casos la calidad de los mismos. Sin embargo, también podrán ser producidos en otro país manteniendo los estándares de calidad establecidos por WORLD OF SUPERFOODS S.A.C.
Es requisito para comprar en la Tienda Virtual Flora Interior la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual Flora Interior, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio web.
WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. se reserva el derecho de actualizar y/o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que recomendamos sean revisados constantemente.
1. Registro del cliente o usuario
Para comprar productos en la Tienda Virtual Flora Interior no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.
La información ingresada por el usuario al formulario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.
2. Contraseña
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro para compras en la Tienda Virtual Flora Interior.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la Tienda Virtual. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del usuario o cliente, y su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para WORLD OF SUPERFOODS S.A.C.
3. Medios de pago
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual Flora Interior son aquellos proporcionados por Compañía Incubadora de Soluciones Moviles S.A.C., que brinda un sistema de pagos con tarjetas de crédito y débito a través de su plataforma Culqi contratada por WORLD OF SUPERFOODS S.A.C.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual Flora Interior son:
Tarjetas de débito Visa, MasterCard: El pago con tarjeta de débito se rige por los Términos y Condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard: Emitidas en el Perú, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta la devolución del importe comprometido.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual Flora Interior están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos.
4. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
Los precios exhibidos en la Tienda Virtual Flora Interior son exclusivos para las compras efectuadas en esta Tienda Virtual, y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas. Asimismo, los precios exhibidos en otras tiendas no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Tienda Virtual Flora Interior.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en la Tienda Flora Interior, la confirmación y/o validación o verificación por parte de WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción, WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. deberá verificar lo siguiente:
– Confirmar el precio del artículo de la orden
– Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
– Confirmación del pago o depósito, tanto al cliente o usuario como a WORLD OF SUPERFOODS S.A.C., según corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago o de la oficina administrativa de WORLD OF SUPERFOODS S.A.C.
– Los datos registrados por el cliente en la Tienda Flora Interior coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
– Si cuenta con los productos solicitados en stock. De no contar con el stock de alguno de los productos detallados en la solicitud disponible, se notificará a través de un mail o al WhatsApp registrado del cliente y se procederá con la anulación de la compra.
Concluidas dichas verificaciones, las que pueden ocurrir durante y a partir de las siguientes 24 horas de registrada la orden o pedido de compra, WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. emitirá el correspondiente comprobante de venta. WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
La etapa de validación concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta.
Concluida la validación, WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. contactará al cliente por mail a la dirección registrada o al WhatsApp registrado, a fin de que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, acerca del resultado de la validación. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.
Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de validación.
5. Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio
Se hace constar que en la Tienda Virtual Flora Interior todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/), al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos publicados en la Tienda Virtual Flora Interior se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella. WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. podrá modificar cualquier información contenida en esta Tienda Virtual, ya sean precios, mercadería, stock, condiciones, entre otros, en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios de los productos publicados en la Tienda Virtual Flora Interior son exclusivos para las compras efectuadas en este sitio web y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por WORLD OF SUPERFOODS S.A.C., tales como tiendas físicas u otros.
Los productos con precios de oferta y/o descuentos publicados en la Tienda Virtual Flora Interior son válidos exclusivamente para consumo familiar, es decir, no más de tres (3) ofertas del mismo producto por persona y/o tarjeta de crédito, orden o pedido de compra.
Las compras realizadas en www.florainterior.com están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock del producto, se informará al cliente y se procederá a anular la compra.
WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. no se responsabiliza de la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello. Asimismo, WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en estos sitios.
6. Códigos promocionales
WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. reconoce la fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio códigos promocionales de descuento aplicables únicamente a la compra de productos en la Tienda Virtual Flora Interior. La comunicación del beneficio se dará por: mail, a la dirección electrónica proporcionada por el propio cliente, al WhatsApp registrado del cliente, o a través de Influencers (aprobados por FLORA INTERIOR).
El código promocional es virtual y consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en la Tienda Virtual Flora Interior a fin de aplicarse el descuento.
El código promocional otorga un descuento aplicable sobre el precio de lista de la empresa WORLD OF SUPERFOODS S.A.C., y no es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el descuento asociado con el código promocional, el cliente debe registrar el código promocional al momento de completar su orden.
En términos generales, salvo que WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será comunicada oportunamente, el código promocional sólo se aplica por única vez dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el código promocional es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado y no es transferible a terceros.
Cabe indicar que el descuento no es aplicable al costo del transporte que siempre corre a cargo del cliente.
Solo en caso de cambios, previa aprobación de WORLD OF SUPERFOODS S.A.C., donde se haya aplicado un código promocional, éste podrá ser restaurado. FLORA INTERIOR se contactará con el cliente por WhatsApp para la coordinación.
Una vez usado el código promocional, no podrá volver a usarse.
7. Comprobantes de pago
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente autoriza a WORLD OF SUPERFOODS S.A.C. a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.